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설정부터 입금까지 순서

네, 앞 단계가 끝나야 다음이 열리는 구조예요. 통신사 결제가 없으면 앱스토어 결제가 통신사 한도로 나가지 않아요. 남은 한도를 모르면 금액을 정할 수 없고요. 그래서 설정, 한도, 금액, 결제, 입금 순서가 자연스럽습니다.

다만 이미 마친 단계는 건너뛰어도 돼요. 전에 통신사 결제를 넣어 두셨으면 한도 확인부터 시작합니다. 한도를 이미 아시면 금액부터 말씀해 주셔도 되고요. 어디까지 돼 있는지 말씀해 주시면 그다음 단계부터 같이 갑니다. 처음이라 하나도 안 돼 있어도 괜찮아요. 맨 앞부터 화면을 보면서 따라오시면 됩니다.

남은 한도 확인부터 시작합니다. 통신사 결제는 한 번 넣어 두면 그대로 남아 있어요. 그래서 두 번째부터는 설정 단계가 없습니다. 통신사 앱을 열어 이번 달 남은 한도만 보시면 돼요.

그 뒤는 처음과 같아요. 남은 한도를 말씀해 주시면 실수령액을 숫자로 답해요. 금액을 정하시면 결제 안내를 드립니다. 결제 확인 뒤 3분 입금도 그대로예요. 두 번째부터는 상담부터 입금까지 10분 안쪽으로 끝나는 분이 많습니다. 다만 그 사이에 기기를 바꾸셨으면 통신사 결제를 다시 넣어야 해요. 새 폰에서는 결제 방법이 비어 있는 경우가 있어서예요.

한도 확인 뒤, 금액을 정하기 전이 가장 좋습니다. 남은 한도 숫자를 알려 주시면 실수령액을 바로 말씀드릴 수 있어서예요. 설정 단계에서 막히셨으면 그때 연락 주셔도 됩니다. 어느 단계든 화면을 보내 주시면 같이 봐요.

전화와 카카오톡 어느 쪽이든 같아요. 화면을 보내기에는 카카오톡이 편하고, 말로 설명하기에는 전화가 빠릅니다. 밤이나 주말에도 24시간 받습니다. 상담만 하고 진행하지 않으셔도 아무 일 없어요. 실수령액만 듣고 며칠 뒤에 다시 오시는 분도 많습니다. 그때는 한도만 다시 확인하면 이어서 진행돼요.

결제 전이라면 아무 일도 생기지 않습니다. 통신사 결제를 넣어 두기만 한 상태는 아무 금액도 나가지 않아요. 한도를 확인하거나 실수령액을 들은 것도 마찬가지예요. 결제하기 전까지는 언제든 멈추셔도 됩니다.

결제를 마친 뒤라면 입금 단계만 남은 상태예요. 결제 완료 화면을 보내 주시면 확인 뒤 3분 안에 입금됩니다. 결제하고 연락이 늦어져도 확인되는 대로 보내 드려요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 합산됩니다. 그러니 결제 단계 전에 실수령액을 듣고 정하시는 편이 좋아요. 멈추고 싶으시면 결제 전에 말씀해 주시면 됩니다.

네, 다섯 단계는 SKT, KT, LG유플러스 모두 같습니다. 다른 부분은 한도를 보는 앱 이름뿐이에요. SKT는 T월드, KT는 마이KT 앱이에요. LG유플러스는 당신의U+ 앱에서 봅니다. 아이폰 설정에 통신사 결제를 넣는 화면은 세 통신사가 똑같아요.

한도 금액은 통신사와 이용 기간에 따라 달라요. 그래서 남은 한도는 꼭 본인 앱에서 확인해야 합니다. 알뜰폰이면 그 회사 앱이나 고객센터에서 보시면 돼요. 통신사 결제가 되는 알뜰폰인지 먼저 확인이 필요합니다. 어느 통신사든 결제 확인 뒤 3분 입금은 같아요. 청구도 똑같이 다음 달 요금에 합산됩니다.